Políticas y Términos de Servicio - TiendasGuanaco.com
Gracias por confiar en Tiendas Guanaco. A continuación, detallamos nuestras políticas de
compra, entrega (delivery), pago, retorno, reembolso, así como los términos de servicio que
rigen nuestras operaciones y su relación con nosotros como cliente.
Políticas de Compra
Las compras realizadas en tiendasguanaco.com están sujetas a disponibilidad de productos
y confirmación del precio al momento de la transacción. Nos reservamos el derecho de
cancelar cualquier pedido si el producto no se encuentra disponible o si existe un error en el
precio o la descripción.
Políticas de Entrega (Delivery)
Realizamos envíos dentro de Estados Unidos mediante transportistas confiables. El tiempo
estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pedido. Los costos de
envío se calculan al finalizar la compra. No somos responsables por retrasos atribuibles al
transportista.
Políticas de Pago
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito, PayPal y otros métodos seguros
habilitados en nuestra plataforma. Todos los pagos deben realizarse en dólares
estadounidenses (USD). La confirmación del pago es requisito para procesar cualquier
orden.
Políticas de Retorno
Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 30 días siguientes a la compra. El producto
debe estar sin uso, en su empaque original y en condiciones para reventa. Se requiere
aprobación previa antes de cualquier devolución. Algunos artículos como productos
perecederos, íntimos o de cuidado personal no califican para retorno.
Políticas de Reembolso
Una vez aprobado el retorno, y tras la inspección del producto, procesaremos el reembolso
al método original de pago dentro de 5 a 10 días hábiles. El costo de envío no es
reembolsable. En caso de productos dañados, se solicitarán pruebas visuales para su
evaluación.
Términos del Servicio
El uso de tiendasguanaco.com implica la aceptación de nuestros términos y condiciones.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Es
responsabilidad del cliente revisar estas políticas periódicamente. No nos hacemos
responsables por mal uso de los productos comprados.
Contacto y Soporte
Si tiene preguntas sobre cualquiera de estas políticas, puede contactarnos en: